Nezáleží na tom, zda jste doma nebo kdekoliv na cestě po Evropě: pokud je záruka vašeho vozu platná, poskytuje vám Jaguar Europa Service kompletní ochranu.

Naše 4hodinová záruka
Ve většině případů vyřeší technik vyškolený společností Jaguar problém na místě. Pokud to ale není možné, dopravíme vaše vozidlo k některému ze smluvních partnerů.

Není-li možno váš vůz opravit do čtyř hodin, nabídneme vám alternativní řešení přizpůsobené vašim potřebám:

Pokud chcete pokračovat v cestě, nebo se vrátit domů, zajistíme vhodný způsob přepravy a převezmeme náklady.

Pokud se nacházíte ve vzdálenosti větší než 80 kilometrů od vašeho bydliště a chtěli byste přenocovat v hotelu, společnost Jaguar uhradí náklady na pobyt vám i vašim spolucestujícím. V případě, že vozidlo není možné opravit do 24 hodin.

Jeden telefonát, ať jste kdekoli
V případě nouze volejte službu Jaguar Assistance. Naše operační středisko se zkušeným personálem ovládajícím několik jazyků je k dispozici 24 hodin denně, každý den v roce.

Pro spojení se službou Jaguar Assistance jednoduše vytočte číslo odpovídající zemi první registrace vašeho vozu.

Jaguar Roadside Assistance: +421249205970

Pracovníci našeho call centra se vás dotáží na následující údaje:
- vaše jméno;
- místo, odkud voláte;
- vaši registrační značku (SPZ) nebo identifikační číslo vozidla (VIN);
- stručný popis události;
- vaše kontaktní telefonní číslo.

V případě dopravní nehody vás požádáme o informace, týkající se rozsahu škody a dalších účastníků nehody.

VŠEOBECNÉ PODMÍNKY
Výše uvedený popis stručně představuje zákaznické benefity, které služba Jaguar Assistance nabízí. V některých případech mohou platit finanční omezení krytí. Bližší informace naleznete v příručce o záručních benefitech na webové stránce.

Účastnické země v Evropě jsou Andorra, Česká republika, Chorvatsko, Dánsko (vyjma Faerských ostrovů), Estonsko, Finsko (vyjma Aland), Francie, Gibraltar, Irská republika, Itálie, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Maďarsko, Monako, Německo, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Republika San Marino, Slovenská republika, Slovinsko, Španělsko (včetně Baleárských a Kanárských ostrovů), Švédsko, Švýcarsko a Turecko.

Veškerá komunikace s pracovníky služby Jaguar Assistance je monitorována, což napomáhá evidenci a potvrzení údajů o hovorech, pro případ neúplných či nejasných informací. Tyto nahrávky mohou být použity při výcviku pracovníků služby Jaguar Assistance.

Jaguar Care: Pocit naprosté jistoty
Standardně pro Jaguar XE, zcela nový XF * a XJ * : s programem zákaznické péče Jaguar Care nabízíme pravidelné servisní prohlídky po dobu tří let od první registrace, bez omezení ujetých kilometrů a bez dodatečných nákladů. Tato služba doplňuje tříletou záruku a asistenční službu s celoevropskou platností.


_{* Nabídka neplatí pro vozy XF a XJ modelového roku 2015 (k dispozici od modelového roku 2016).
** Nabídka nezahrnuje veškeré opravy nebo výměny dílů v důsledku opotřebení nebo poškození nad rámec normálních pravidelných servisních prohlídek doporučených výrobcem.}